Política de reembolso
Tenemos una politica de devoluciones de 30 dias, lo que significa que tienes 30 dias despues de recibir tu articulo para solicitar una devolucion.
Para ser elegible para una devolucion, tu articulo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas puestas y en su empaque original. Tambien necesitaras el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolucion, puedes contactarnos en ecommwithdan@gmail.com. En la mayoria de los casos no necesitaras enviar el articulo de vuelta, te enviaremos por correo las instrucciones para proceder.
Si tu devolucion es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envio de devolucion, asi como instrucciones sobre como y a donde enviar tu paquete. No se aceptaran articulos enviados sin solicitar antes una devolucion.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en ecommwithdan@gmail.com.
Danos y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contactanos de inmediato si el articulo esta defectuoso, danado, o si recibiste el articulo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / articulos no retornables
Ciertos tipos de articulos no se pueden devolver, como productos perecederos, productos personalizados y productos de cuidado personal. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, liquidos inflamables o gases. Ponte en contacto con nosotros si tienes dudas sobre tu articulo en particular.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de articulos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma mas rapida de asegurar que obtengas lo que quieres es devolver el articulo que tienes y, una vez aceptada la devolucion, hacer una compra por separado del nuevo articulo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolucion, y te avisaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si es aprobado, se te reembolsara automaticamente en tu metodo de pago original dentro de los 10 dias habiles. Recuerda que el banco o la institucion de tu tarjeta tambien puede tardar en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado mas de 15 dias habiles desde que aprobamos tu devolucion, por favor contactanos en ecommwithdan@gmail.com.